La Junta de Política y Regulación Monetaria ha aprobado una nueva Norma que redefine cómo se deben realizar los pagos en Ecuador, especialmente en el ámbito de las actividades Fintech. Según la resolución Nro. JPRM-2024-018-M, los comercios ahora deberán realizar todas las transacciones presenciales con tarjetas—ya sea de crédito, débito, prepago, o billeteras electrónicas—a la vista del cliente.
Esta medida, parte de las disposiciones generales de la nueva norma, obliga a los partícipes del Sistema Auxiliar de Pagos a instruir a los comercios afiliados a su red sobre la importancia de mantener la visibilidad durante el proceso de pago.
La reciente Norma emitida por la Junta de Política y Regulación Monetaria detalla que el punto de venta (P.O.S.) debe estar ubicado de manera que el cliente pueda observar claramente la inserción, deslizamiento o acercamiento de su tarjeta.
Además, la normativa especifica que el personal encargado del cobro no debe manipular la tarjeta o billetera electrónica fuera del campo visual del cliente en ningún momento durante el proceso de pago. Estas medidas buscan garantizar transparencia y seguridad en todas las transacciones.
La resolución Nro. JPRM-2024-018-M sustituye a la Nro. JPRM-2023-014-M, emitida el 7 de agosto de 2023, que regulaba la moneda, los medios y sistemas de pago en Ecuador, así como las actividades Fintech de sus participantes. Esta actualización introduce nuevas directrices para mejorar la transparencia y seguridad en las transacciones financieras.
