La Agencia Nacional de Tránsito estableció nuevas excepciones en el proceso de obtención de licencias de conducir aplicadas en tres situaciones particulares, en las cuales los ciudadanos no requerirán programar cita previa.
Los grupos de atención prioritaria son, personas de la tercera edad, con capacidades especiales así como en circunstancias que impliquen canjes y homologaciones, cambios de categoría de la licencia, adquirir permisos internacionales y licencias de conducción para jóvenes mayores de edad.
Además, si se detectan errores en recibos de pago, como anulación de pagos de las especies, dificultades para leer la información en el recibo o la necesidad de reemitir o copiar el pago original, los ciudadanos también podrán adquirir su licencia sin necesidad de una cita previa.